Личный кабинет клиентов Битрикс24

Личный кабинет клиентов Битрикс24

Модуль для создания внешнего личного кабинета клиента на сайте под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом» с подключением к CRM Битрикс24.

Модуль помогает быстро запустить клиентский личный кабинет на отдельном сайте и связать его с CRM Битрикс24.

Кабинеты создаются автоматически на основе контактов CRM. Клиенты получают доступ к своему профилю, сделкам, сообщениям и другим разделам, а сотрудники продолжают работать в привычном интерфейсе Битрикс24.

Личный кабинет для клиентов без разработки с нуля

Разработка личного кабинета с нуля требует проектирования, интеграции с CRM, настройки авторизации, синхронизации данных и поддержки.

Модуль дает готовую основу: он связывает сайт на 1С-Битрикс с Битрикс24, автоматически создает учетные записи клиентов и позволяет расширять кабинет под задачи бизнеса.

Решение подходит компаниям, которым нужно быстро дать клиентам отдельный интерфейс для работы с данными, сделками, заявками и коммуникацией.

Что умеет решение

Модуль позволяет:

• автоматически создавать личные кабинеты для контактов из CRM Битрикс24;

• синхронизировать данные между сайтом и CRM;

• показывать клиенту профиль, сделки и статусы;

• подключить чат на основе открытых линий;

• использовать базовые примеры разделов и дорабатывать кабинет под свои процессы;

• создавать разные сценарии личного кабинета для разных типов клиентов.

Как модуль связан с Битрикс24

Модуль устанавливается на сайт под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом». Для связи с CRM используется приложение-компаньон «Личный кабинет клиентов из CRM», которое устанавливается в Битрикс24.

После подключения вы выбираете типы контактов, для которых нужно создавать личные кабинеты. Дальше решение автоматически создает, обновляет и удаляет учетные записи на сайте при изменении данных в CRM.

Схема работы: CRM Битрикс24 → приложение-компаньон → модуль на 1С-Битрикс → Личный кабинет клиента.

Что можно разместить в личном кабинете

В личном кабинете клиент может видеть информацию, которая нужна для работы с вашей компанией:

• свои контактные данные;

• список сделок и их статусы;

• историю обращений;

• чат с менеджером или службой поддержки;

• заказы, счета, документы или другие разделы при доработке.

Базовый кабинет можно использовать как стартовую версию, а затем развивать под конкретный сценарий: B2B-продажи, недвижимость, сервисное обслуживание, юридические услуги, ЖКХ, образование или другой процесс.

Кому подойдет личный кабинет

Решение подойдет компаниям, которые ведут клиентов в Битрикс24 и хотят дать им отдельный кабинет для просмотра информации и общения.

Типовые сценарии:

• B2B-продажи и оптовые клиенты;

• сервисные и проектные компании;

• агентства недвижимости и застройщики;

• юридические и консалтинговые компании;

• управляющие компании и ТСЖ;

• образовательные и клиентские сервисы.

Если у компании есть повторные обращения, длинные сделки, документы, статусы или регулярная коммуникация с клиентом, личный кабинет помогает сделать взаимодействие понятнее.

Можно установить самостоятельно или запустить под ключ

Модуль можно использовать двумя способами.

Самостоятельная установка подойдет компаниям, у которых уже есть сайт на 1С-Битрикс и разработчик для настройки разделов личного кабинета.

Запуск под ключ подойдет компаниям, которым нужен готовый результат: отдельный сайт личного кабинета, подключение к Битрикс24, настройка синхронизации и базовых разделов.

Как запустить личный кабинет

1. Установите приложение-компаньон в Битрикс24.

2. Установите модуль на сайт под управлением «1С-Битрикс: Управление сайтом».

3. Подключите сайт к вашему порталу Битрикс24.

4. Выберите типы контактов для синхронизации.

5. Проверьте созданные личные кабинеты и настройте нужные разделы.

После этого личные кабинеты будут создаваться и обновляться автоматически.

Посмотрите демо перед запуском

Перед покупкой можно посмотреть онлайн-демо и оценить, как выглядит базовый личный кабинет клиента.

В демо вы увидите профиль клиента, сделки, чат и общий принцип работы кабинета. После этого можно установить модуль самостоятельно или обратиться в Twin px за настройкой и доработкой под ваши процессы.