AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями
| Решение от сертифицированного партнёра amoCRM |
Заявка с сайта, письмо от покупателя, изменение в инфоблоке — если это не долетает до amoCRM автоматически, менеджер либо забывает её обработать, либо тратит время на ручной перенос. Модуль AmoCRM — интеграция с инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями закрывает эту проблему: любое целевое событие на сайте — добавление или обновление элемента инфоблока, заполнение веб-формы, срабатывание почтового события — превращается в сделку, контакт, компанию или задачу в amoCRM автоматически, без единой потери заявки.
Модуль развивается с 2017 года, регулярно обновляется (в среднем несколько релизов в месяц — полная история изменений на вкладке «Что нового») и уже установлен более чем в 1000 проектов. Это не примитивный коннектор «форма → сделка», а гибкий профессиональный инструмент: несколько профилей интеграции на каждый инфоблок, форму или почтовое событие, несколько подключённых аккаунтов amoCRM, встроенный контроль дублей с выбором стратегии, двусторонняя синхронизация статусов заказа и сделки, передача меток рекламных кампаний и сквозной аналитики, а также обработка системных событий модуля — чтобы настроить логику именно под ваши процессы, а не подстраивать процессы под модуль.
А если что-то пойдёт не так или потребуется нестандартная настройка — рядом всегда разработчик: бесплатная помощь с первым подключением и профилем интеграции, подробная документация и быстрая техподдержка:
| «Поддержка помогла в течение нескольких часов. Очень хорошее и качественное решение» — из отзыва пользователя модуля. «Разработчик помогает в настройке и допиливании продукта» — из отзыва пользователя модуля. |
Частые кейсы использования:
- создание/обновлении сделки, контакта, компании при создании/обновлении элемента инфоблока;
- создание сделки с привязанными товарами при оформлении заказа в магазине;
- изменение статуса сделки при изменении статуса заказа в магазине;
- изменение статуса заказа в магазине при изменении статуса сделки в amo;
- создание контакта/компании с метками рекламных кампаний при заполнении формы регистрации;
- создание контакта и задачи при заполнении формы обратной связи;
- создание лида в «неразобранном» при заполнении веб-формы/
- обновление статуса сделки при оплате заказа;
- создание компании и привязка к ней контакта со сделкой после заполнения веб-формы.
| Для расширенной синхронизации заказов и товаров, а также для возможности синхронизации покупателей, покупок и каталогов интернет-магазина разработан отдельный модуль AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами. Таже доступен бандл AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами, инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями, включающий оба модуля с хорошей скидкой! Сравнительная таблица возможностей модулей |
Возможности:
✔ Сделки — ядро интеграции, самая частая точка входа:
- создание новых и обновление существующих сделок на основе добавления/обновления элементов инфоблоков, а также срабатывания любых веб-форм и почтовых событий;
- Задание имени и любых полей через плейсхолдеры, суммирование значений в бюджете, теги
- Назначение ответственных по списку, выбор воронки и статуса новой сделки
- Двусторонняя синхронизация статусов сделки и заказа в интернет-магазине, включая настройку «не обновлять этап завершённой сделки», чтобы не затирать финальный статус
- передача идентификатора посетителя (visitor_uid), для автоворонок
- передача товаров из почтовых событий, связанных с заказом в интернет-магазине, и обратное изменение состава заказа в магазине при изменении товаров в сделке;
- примечания с контролем уникальности и группировкой в одно сообщение;
- различный способ заданий значений в кастомных полях типа "список" и им подобных: можно передать само значение, или его id, или задать его вручную со стороны сайта;
- Встроенный контроль дублей: поиск среди всех сделок или только у привязанного контакта, три стратегии обработки найденного дубля (примечание со ссылками / обновить основную / использовать без обновления)
- Создание новых и обновление существующих контактов/компаний, включая поле «День рождения»
- назначение ответственного по списку;
- заполнение стандартных и кастомных полей любых типов через маппинг и плейсхолдеры, добавление тегов
- создание группированных примечаний с контролем уникальности;
- Тот же встроенный контроль дублей, что и для сделок
- Автосоздание задачи, привязанной к контакту, компании или сделке
- Выбор типа задачи, текста (в том числе из значений полей события) и дедлайна
- Отправка контактов, компаний и сделок в «неразобранное» для последующего разбора и назначения ответственных, с выбором воронки
- задание названия сделки/«неразобранного»;
- Передача любых меток из строки запроса, сессии и cookies, каждая — в своё поле сущности amoCRM
- сохранение меток при переходе между страницами сайта;
- фильтр версии api для метки гугл-аналитики: GA1.2.1054613344.1468150257 → 1054613344.1468150257.
- Для почтовых событий, связанных с заказом ("Новый заказ", "Изменение статуса заказа", "Заказ оплачен" и др.) телефона, адреса доставки, стоимости, платёжной системы, службы доставки и комментария к заказу. Эти поля можно использовать как для интеграции с amoCRM, так и в письмах, генерируемых на основе событий (подробнее);
- Передача названия и ID результата веб-формы, идентификатора посетителя, домена/названия/IP сайта, адреса страницы события, файлов в виде ссылок (включая совместимость с решением для сайтов на АСПРО)
- Отложенная обработка через агента раз в минуту — не замедляет отклик сайта в момент события, с возможностью обработать событие немедленно или повторно при ошибке
- Автоматический перевод зависших событий в ошибочные через три часа, периодическая очистка журнала
- Фильтр по доменам в профиле интеграции, отключение срабатывания профиля при обновлении уже существующего элемента/результата формы
- Регенерация эндпоинта вебхука с автообновлением адреса на стороне amoCRM
- Письмо-оповещение администратору о недоступности amoCRM и других ошибках соединения
- Логирование запросов, ответов и ошибок с ограничением размера лога
- Несколько профилей интеграции на каждую сущность сайта, подключение и настройка нескольких аккаунтов amoCRM
- Выбор нескольких ответственных, с назначением по очереди;
- Экспорт данных уже существующих элементов инфоблоков, заполненных веб-форм и произошедших почтовых событий
- Подключение новых полей в почтовых событиях «на лету» (подробнее);
- Гибкая кастомизация логики через системные события модуля (before/after-события для сделок, контактов, компаний)
- синхронизация статусов заказов и сделок как в направлении Битрикс-Амо, так и обратном;
- Проверка прав ответственных пользователей в amoCRM
- Полный перевод интерфейса на английский язык
- Создайте тикет!
| Решение от сертифицированного партнёра amoCRM. Для расширенной синхронизации заказов и товаров, а также для возможности синхронизации покупателей, покупок и каталогов интернет-магазина разработан отдельный модуль AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами. Таже доступен бандл AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами, инфоблоками, веб-формами и почтовыми событиями, включающий оба модуля с хорошей скидкой! Сравнительная таблица возможностей модулей |
Важно: для работы данного готового решения вам потребуется система управления Битрикс, позволяющая менять его структуру и редактировать текстовую информацию без навыков программирования.
Возможности этой системы разделены на несколько редакций, которые отличаются количеством и гибкостью функционала. Список подходящих редакций указан возле стоимости решения. Здесь же расположена кнопка со ссылкой на демо версию, перейдя по которой вы можете ознакомиться с готовым решением и попробовать его в действии.
Для создания лендинга или корпоративного сайта достаточно редакции Старт или Стандарт.
Для разработки интернет-магазина нужна редакция Малый бизнес или Бизнес.
Мы предлагаем два варианта покупки:
- Вы покупаете только решение (подходит исключительно в том случае, когда у вас уже есть система управления Битрикс в нужной редакции и ваша лицензия не просрочена).
- Вы покупаете все необходимое в одном наборе и получаете установленное и полностью готовое к работе решение на следующий рабочий день после оплаты.
- Выбранное готовое решение;
- Минимально возможная редакция Битрикс;
- Аренда хостинга;
- Бесплатная установка.
Вы можете выбрать такой набор или составить свой, добавив в него новые позиции. Например:
- Другую редакцию Битрикс с большим количеством полезных функций;
- Более мощный хостинг;
- Услуги приоритетной технической поддержки.
Положите товары в корзину, кликните по ней в правом верхнем углу страницы и выберите тип заказа.
Быстрый заказ
Позволяет пропустить стандартную процедуру оформления покупки. Вместо этого вы оставляете свои контактные данные и ожидаете звонка нашего сотрудника. Он уточняет позиции вашего заказа, отвечает на вопросы и отправляет подтверждение на вашу электронную почту.
Обычное оформление
Желательно выбирать именно его. В процессе стандартного оформления заказа, вы будете переадресованы на новую страницу. Здесь вам нужно будет выбрать тип плательщика, вариант оплаты и доставки, а также корректно указать свои контактные данные.
Правильно заполненный e-mail исключает проблему выполнения заказа с нашей стороны.
После оформления заказа вы получите от нас электронное письмо, в котором будет ссылка на оплату.
Дальнейшее информирование о стадиях выполнения заказа мы также будем отправлять вам на почту.
Оплата
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету или наличными при помощи банковских карт Visa, Mastercard или платежной системы LiqPay. Все позиции нашего каталога продаются без НДС, согласно раздела ХХ «Переходные положения» Налогового Кодекса Украины, подраздела 2, п. 26. Комиссия при оплате наличными не применяется.
Доставка
Купленные программные продукты будут отправлены вам по электронной почте в виде цифро-буквенного кода. Данный код является лицензионным ключом и выписывается автором купленного программного продукта.
Он предоставляет вам официальное право на его использование.
Установка
В стоимость программных продуктов входит их бесплатная установка.
Если у вас уже есть сайт на Битрикс и вы хотите установить купленное решение на той же лицензии на отдельном домене, такая установка оплачивается дополнительно.
Безналичный расчет
Данный способ оплаты доступен для физических и юридических лиц. После заполнения и подтверждения заказа вы получите по e-mail счeт-оферту со всеми реквизитами, которую необходимо распечатать и оплатить в любом коммерческом банке в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа.
Пожалуйста, обратите внимание, что продажа программных продуктов осуществляется без НДС, согласно раздела
ХХ «Переходные положения» НКУ, подраздела 2, п. 26. После оплаты вы получите по почте счет и акт об оказании услуг. Пожалуйста, подпишите данный акт, поставьте печать и отправьте нам один экзмпляр.
Оплата с помощью платежных карт Visa и Mastercard
Этот способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Для защиты платежей используется технология 3-D Secure, которая лежит в основе программ Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Она гарантирует и покупателю, и продавцу полную безопасность операций. Наш банк-эквайер имеет сертификат PCI DSS Compliance, подтверждающий полное соответствие системы обработки платежных карт банка требованиям стандарта безопасности международных платежных систем PCI DSS.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенную страницу веб-сайта банка, где и укажете реквизиты карты для оплаты, при этом обмен информацией будет произведён с помощью промышленных форматов шифрования.
Оплата с помощью платeжной системы LiqPay
Данный способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password). Надёжность и безопасность приёма платежей подтверждена международными сертификатами Verified by Visa и MasterCard SecureCode. «Приватбанк» обеспечивает круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме реального времени.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенную страницу веб-сайта сервиса LiqPay, где и укажете реквизиты карты или своего внутреннего счёта для оплаты.
Доставка
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг согласно инструкции. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты и до момента отправки лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной продукции на ваше имя.
Внимание! Неправильно указанный e-mail может привести к дополнительной задержке.
Пожалуйста, проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Для установки вам потребуется:
- Система управления Битрикс (подходящей редакции);
- Домен;
- Хостинг.
При покупке готового набора, установку мы сделаем для вас бесплатно.
Инструкция по установке системы управления Битрикс:
- Зарегистрируйте лицензионный ключ на
сайте Битрикс (придет на ваш e-mail после покупки).
Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. - Скачайте на компьютер установочный файл.
- Авторизируйтесь на сайте хостинг провайдера (логин и пароль придет на ваш e-mail после покупки).
- Войдите в файловый менеджер и загрузите установочный файл в корневую папку хостинга.
- Создайте новую базу данных.
- Перейдите по адресу тестового домена по ссылке имя-сайта/bitrixsetup.php
- В окне установки выберите редакцию, соответствующую вашему лицензионному ключу.
- В поле «Лицензионный ключ» вставьте код, который пришел вам на e-mail после покупки.
Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Нажмите кнопку «Загрузить». - На экране «Начало установки» нажмите кнопку «Далее».
- Поставьте галочку в пункте «Я принимаю лицензионное соглашение» и нажмите кнопку «Далее».
- Поставьте галочку в пункте «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта", заполните обязательные поля.
Если планируете делать сайт на иностранном языке, отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8», нажмите кнопку «Далее». - На экране «Предварительная проверка системы» вы увидите показатели вашей системы управления.
Показатели зелёного цвета соответствуют требованиям. Красные - нет.
Для исправления красных значений обратитесь в техподдержку вашего хостинг провайдера. - На экране «Создание базы данных» впишите данные созданной на хостинге базы данных.
- Создайте администратора сайта, заполнив все обязательные поля.
- Выберите шаблон для установки на сайт: либо бесплатный шаблон, либо купленное готовое решение.
Инструкция по установке готового решения:
- Установите на хостинг систему управления «Битрикс».
- Перейдите по ссылке: имя-сайта/bitrix и авторизируйтесь под данными администратора.
- Перейдите в административную панель в раздел Marketplace и подраздел «Обновление решений».
Откройте вкладку «Активация купона». - Введите в поле купон, который пришел вам на e-mail после покупки решения.
Он состоит из 25 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX. Нажмите кнопку «Активировать купон». - Название решения появится во вкладке «Список обновлений». Отметьте его галочкой и загрузите.
- Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите.
- Найдите появившееся название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт «Загрузить».
- Перейдите в разделе «Настройки» в подраздел «Список мастеров», найдите название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт «Установить».
- Откроется мастер установки готового решения.
- Выберите пункт «Существующий» для установки решения первым сайтом на лицензии, нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» нажмите «Далее».
- Выберите цветовую схему сайта, нажмите «Далее».
- Замените демо данные сайта, нажмите «Установить».
- На экране «Завершение настройки» нажмите «Перейти на сайт».
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|








