Интеграция с IP-АТС Yeastar S50 / S100 / S300
Модуль предназначен для интеграции IP-АТС Yeastar S серии (S50, S100, S300) c коробочной версией Битрикс24 с использованием стандартных способов интеграции обеих систем. Позволяет автоматически создавать лиды по новым клиентам, фиксировать пропущенные звонки, отображать карточку звонка при входящем и исходящем звонке, осуществлять звонок по клику на номер телефона в CRM, фиксировать статус звонка (успешный, пропущенный, занято) и многое другое. |



Входящие звонки фиксируются в CRM в виде лидов. При этом внутренние звонки между короткими номерами не фиксируются в CRM. В карточке лида сохраняется информация по звонку, запись разговора. Ответственным за лид автоматически назначается тот пользователь, к которому был адресован звонок. |


Все пропущенные звонки фиксируются в Бизнес-чате. Если кто-то звонил в Ваше отсутствие, Вы получите сообщение Бизнес-чата об этом. Информация о пропущенных звонках хранится в истории Бизнес-чата. |


При входящем звонке карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку. При исходящем звонке с IP-телефона карточка клиента появляется после набора номера. |


Модуль интеграции IP-телефонии с Битрикс24 позволяет экономить время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, IP-телефония произведет автоматический вызов по данному контакту. |


При переадресации звонка на другого менеджера, карточка звонка сворачивается у пользователя от которого звонок ушёл, и появляется у того пользователя, к которому звонок переадресовали. |



Вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. Прямо в карточке клиента Вы сможете прослушать записи разговоров и, при необходимости, тут же перезвонить в один клик. В Битрикс24 Вы получите статистику по звонкам и сможете отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками. |


Клиенту не нужно будет прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочные номера. Исходя из данных, указанных в CRM, IP-телефония мгновенно соединит клиента с нужным менеджером. |


После совершения звонка как входящего, так и исходящего, в карточке CRM автоматически зафиксируется дело. |


1. Одновременно. Если звонок поступит на группу внутренних номеров, то карточка звонка поднимется у всех пользователей данной группы, но после того как один из пользователей поднимет трубку, карточка свернется у всех остальных. 2. В режиме очереди. Если звонок поступит на группу внутренних номеров, то карточка звонка будет подниматься поочередно у каждого сотрудника с определенным интервалом до тех пор, пока один из сотрудников не поднимет трубку. |
Важно: для работы данного готового решения вам потребуется система управления Битрикс, позволяющая менять его структуру и редактировать текстовую информацию без навыков программирования.
Возможности этой системы разделены на несколько редакций, которые отличаются количеством и гибкостью функционала. Список подходящих редакций указан возле стоимости решения. Здесь же расположена кнопка со ссылкой на демо версию, перейдя по которой вы можете ознакомиться с готовым решением и попробовать его в действии.
Для создания лендинга или корпоративного сайта достаточно редакции Старт или Стандарт.
Для разработки интернет-магазина нужна редакция Малый бизнес или Бизнес.
Мы предлагаем два варианта покупки:
- Вы покупаете только решение (подходит исключительно в том случае, когда у вас уже есть система управления Битрикс в нужной редакции и ваша лицензия не просрочена).
- Вы покупаете все необходимое в одном наборе и получаете установленное и полностью готовое к работе решение на следующий рабочий день после оплаты.
- Выбранное готовое решение;
- Минимально возможная редакция Битрикс;
- Аренда хостинга;
- Бесплатная установка.
Вы можете выбрать такой набор или составить свой, добавив в него новые позиции. Например:
- Другую редакцию Битрикс с большим количеством полезных функций;
- Более мощный хостинг;
- Услуги приоритетной технической поддержки.
Положите товары в корзину, кликните по ней в правом верхнем углу страницы и выберите тип заказа.
Быстрый заказ
Позволяет пропустить стандартную процедуру оформления покупки. Вместо этого вы оставляете свои контактные данные и ожидаете звонка нашего сотрудника. Он уточняет позиции вашего заказа, отвечает на вопросы и отправляет подтверждение на вашу электронную почту.
Обычное оформление
Желательно выбирать именно его. В процессе стандартного оформления заказа, вы будете переадресованы на новую страницу. Здесь вам нужно будет выбрать тип плательщика, вариант оплаты и доставки, а также корректно указать свои контактные данные.
Правильно заполненный e-mail исключает проблему выполнения заказа с нашей стороны.
После оформления заказа вы получите от нас электронное письмо, в котором будет ссылка на оплату.
Дальнейшее информирование о стадиях выполнения заказа мы также будем отправлять вам на почту.
Оплата
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету или наличными при помощи банковских карт Visa, Mastercard или платежной системы LiqPay. Все позиции нашего каталога продаются без НДС, согласно раздела ХХ «Переходные положения» Налогового Кодекса Украины, подраздела 2, п. 26. Комиссия при оплате наличными не применяется.
Доставка
Купленные программные продукты будут отправлены вам по электронной почте в виде цифро-буквенного кода. Данный код является лицензионным ключом и выписывается автором купленного программного продукта.
Он предоставляет вам официальное право на его использование.
Установка
В стоимость программных продуктов входит их бесплатная установка.
Если у вас уже есть сайт на Битрикс и вы хотите установить купленное решение на той же лицензии на отдельном домене, такая установка оплачивается дополнительно.
Безналичный расчет
Данный способ оплаты доступен для физических и юридических лиц. После заполнения и подтверждения заказа вы получите по e-mail счeт-оферту со всеми реквизитами, которую необходимо распечатать и оплатить в любом коммерческом банке в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа.
Пожалуйста, обратите внимание, что продажа программных продуктов осуществляется без НДС, согласно раздела
ХХ «Переходные положения» НКУ, подраздела 2, п. 26. После оплаты вы получите по почте счет и акт об оказании услуг. Пожалуйста, подпишите данный акт, поставьте печать и отправьте нам один экзмпляр.
Оплата с помощью платежных карт Visa и Mastercard
Этот способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Для защиты платежей используется технология 3-D Secure, которая лежит в основе программ Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Она гарантирует и покупателю, и продавцу полную безопасность операций. Наш банк-эквайер имеет сертификат PCI DSS Compliance, подтверждающий полное соответствие системы обработки платежных карт банка требованиям стандарта безопасности международных платежных систем PCI DSS.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенную страницу веб-сайта банка, где и укажете реквизиты карты для оплаты, при этом обмен информацией будет произведён с помощью промышленных форматов шифрования.
Оплата с помощью платeжной системы LiqPay
Данный способ оплаты доступен для физических лиц (комиссия за перечисление денег не взымается). Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password). Надёжность и безопасность приёма платежей подтверждена международными сертификатами Verified by Visa и MasterCard SecureCode. «Приватбанк» обеспечивает круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме реального времени.
После заполнения и подтверждения заказа вы будете переадресованы на защищенную страницу веб-сайта сервиса LiqPay, где и укажете реквизиты карты или своего внутреннего счёта для оплаты.
Доставка
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг согласно инструкции. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты и до момента отправки лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной продукции на ваше имя.
Внимание! Неправильно указанный e-mail может привести к дополнительной задержке.
Пожалуйста, проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Для установки вам потребуется:
- Система управления Битрикс (подходящей редакции);
- Домен;
- Хостинг.
При покупке готового набора, установку мы сделаем для вас бесплатно.
Инструкция по установке системы управления Битрикс:
- Зарегистрируйте лицензионный ключ на
сайте Битрикс (придет на ваш e-mail после покупки).
Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. - Скачайте на компьютер установочный файл.
- Авторизируйтесь на сайте хостинг провайдера (логин и пароль придет на ваш e-mail после покупки).
- Войдите в файловый менеджер и загрузите установочный файл в корневую папку хостинга.
- Создайте новую базу данных.
- Перейдите по адресу тестового домена по ссылке имя-сайта/bitrixsetup.php
- В окне установки выберите редакцию, соответствующую вашему лицензионному ключу.
- В поле «Лицензионный ключ» вставьте код, который пришел вам на e-mail после покупки.
Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Нажмите кнопку «Загрузить». - На экране «Начало установки» нажмите кнопку «Далее».
- Поставьте галочку в пункте «Я принимаю лицензионное соглашение» и нажмите кнопку «Далее».
- Поставьте галочку в пункте «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта", заполните обязательные поля.
Если планируете делать сайт на иностранном языке, отметьте пункт «Установить в кодировке UTF-8», нажмите кнопку «Далее». - На экране «Предварительная проверка системы» вы увидите показатели вашей системы управления.
Показатели зелёного цвета соответствуют требованиям. Красные - нет.
Для исправления красных значений обратитесь в техподдержку вашего хостинг провайдера. - На экране «Создание базы данных» впишите данные созданной на хостинге базы данных.
- Создайте администратора сайта, заполнив все обязательные поля.
- Выберите шаблон для установки на сайт: либо бесплатный шаблон, либо купленное готовое решение.
Инструкция по установке готового решения:
- Установите на хостинг систему управления «Битрикс».
- Перейдите по ссылке: имя-сайта/bitrix и авторизируйтесь под данными администратора.
- Перейдите в административную панель в раздел Marketplace и подраздел «Обновление решений».
Откройте вкладку «Активация купона». - Введите в поле купон, который пришел вам на e-mail после покупки решения.
Он состоит из 25 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате:
XXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX. Нажмите кнопку «Активировать купон». - Название решения появится во вкладке «Список обновлений». Отметьте его галочкой и загрузите.
- Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите.
- Найдите появившееся название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт «Загрузить».
- Перейдите в разделе «Настройки» в подраздел «Список мастеров», найдите название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт «Установить».
- Откроется мастер установки готового решения.
- Выберите пункт «Существующий» для установки решения первым сайтом на лицензии, нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» нажмите «Далее».
- Выберите цветовую схему сайта, нажмите «Далее».
- Замените демо данные сайта, нажмите «Установить».
- На экране «Завершение настройки» нажмите «Перейти на сайт».